Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Возврат сумки, как вернуть сумку в магазин и можно ли получить деньги». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
В большинстве случаев, покупатель имеет право обменять товар надлежащего качества, так как согласно части 1 статьи 25 «Закона о защите право потребителей», потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, в течении 14 дней не считая день покупки, если товар не подошел по фасону, расцветке, габаритам, комплектации, форме. Обратите внимание, что именно на обмен, то есть получается, что если вы пришли домой и обнаружили, что товар вам не подходит, то вы имеете право на обмен такого товара, на аналогичный товар.
Подлежат ли возврату?
У женщин есть такое мнение, что сумок много не бывает. К туфлям, куртке, пальто, платьям дамы всех возрастов, от школьниц до глубоких пенсионерок, стараются подобрать соответствующую стилю, сезону, целевому назначению торбочку, подобающим образом оформленную.
Материалы, из которых изготавливают кошельки и кошелки, представлены широким перечнем:
- холст, мешковина, драп, вельвет, букле, джинс, с синтетическими волокнами и пр.;
- плащевка, болонья и т.п. водоотталкивающие ткани;
- кожа натуральная и синтетическая, замша и ин.
Любая по размеру и независимо от материала, из которого изготовлена, женская сумка подлежит возврату при выявлении в ней дефектов.
Как гласит ст. 18 ЗОЗПП РФ, товар ненадлежащего качества можно вернуть в магазин, потребовав:
- замены на аналогичную модель;
- замены на подобную вещь;
- ремонта за счет продавца;
- уценки (соответственно недостатку);
- возврата денег.
Недостатки могут быть такими:
- оторвалась ручка (или обе);
- молния оказалась неработающей;
- строчка неаккуратная, портящая вид;
- порванная подкладка;
- стразы, металлические или пластиковые элементы оформления разломались или выпали, и пр.
Обратившемуся по вопросу возврата некачественной сумочки потребителю стоит иметь в виду, что определяющий фактор – предупреждал ли продавец о наличии недостатков (ст. 8 ЗОЗПП РФ).
Правила возврата одежды в магазин
В соответствии с законом «О защите прав потребителей» покупатель может вернуть неподошедшую одежду в течение 14 дней, если товар без брака (и просто разонравился, не подошел в итоге по размеру, оказался не подходящим к туфлям или сумке). Если же товар с браком, то вернуть его можно в течение всего гарантийного срока, который устанавливает производитель или продавец.
Условия возврата одежды в магазин достаточно лояльны по отношению к клиентам. Однако покупателю могут отказать в возврате, если вещь потеряла товарный вид – то есть была ношена (в данном случае имеется в виду не примерка, а полноценное ношение в течение длительного времени, что сказывается на состоянии изделия), на ней отсутствуют ярлыки или есть недостатки, возникшие в результате носки.
В общем случае продавец сначала предложит обменять неподходящую вещь на аналогичную другого размера или фасона. Если покупателю ничего не подойдет, тогда ему обязаны вернуть деньги.
В течении какого времени покупатель имеет право вернуть некачественный товар?
Если в товаре к примеру в купленной сумке обнаружены недостатки, то вы имеете право на возврат товара в течении 2 лет с момента покупки, если срок годности или гарантия не установлены.
К примеру, вы купили сумку, на которую не установлен срок годности или продавцом не установлена гарантия и через 3-4 месяца стали проявляться недостатки, начала облазить кожа, расходиться швы, порвалась лямка или ручка, хотя вы эксплуатировали ее аккуратно и использовали в соответствии с назначением, не перегружали. В таком случае, вы имеете право потребовать от продавца, замены некачественного товара на точно такой же товар, или подобный товар, с соответствующим перерасчетом цены. При этом продавец не имеет права уменьшать стоимость некачественной вещи на основании того, что она была в употреблении, основания снижения цены по данной причине не законны. Вы меняете товар либо на точно такой же, либо на аналогичный и если аналогичный товар стоит дешевле, то вам выплачивается разница в цене, а если дороже, то вы доплачиваете разницу.
Так же вы имеете право потребовать возврата уплаченной за товар цены и соответственно возвращаете товар продавцу.
Вы имеете право потребовать безвозмездного устранения недостатков товара, продавец обязан за свой счет устранить все дефекты на вашей сумке.
Те же самые требования потребитель имеет право предъявить на товар на который установлен гарантийный срок или срок годности в течении срока годности или срока гарантии.
К примеру если на вашу сумку установлена гарантия 1 год, то вы имеете право в случае обнаружения недостатков обменять ее на точно такую же сумку или похожую, потребовать продавца устранить на ней недостатки. Те же самые требования покупатель имеет право предъявить продавцу, если гарантия на товар менее 2 лет и недостатки были обнаружены по истечении гарантийного срока но в течении 2 лет. К примеру если гарантия на вашу сумку 1 год, а вы обнаружили недостатки через полтора года, то вы имеет право на обмен товара, возврат денег за него, если докажете, что недостатки были в товаре еще до передачи вам или по причинам возникшим до передачи товара покупателю.
Как видите прав у вас вполне достаточно, для возврата сумки. Но что делать если в сумке нет недостатков, она полностью целая и все с ней хорошо. Можно ли вернуть ее в таком случае?
Разонравившуюся сумку можно вернуть в магазин, но в течение двух недель
Вопрос: Недавно я купила сумку, но когда пришла домой и пригляделась, поняла, что она слишком велика для моего роста, а ее отделка не подходит к моему стилю одежды. Могу ли я вернуть эту сумку в магазин?
Ответ: Да, это допустимо. В четырнадцатидневный срок, не считая дня покупки, Вы можете обменять товар. Если же нужный товар отсутствует в продаже, Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, вернуть товар продавцу и получить уплаченные за него деньги.
А теперь рассмотрим Ваш вопрос подробнее. В статье 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» расписаны правила обмена (обратите внимание: не возврата) непродовольственных товаров надлежащего качества. Согласно этой статье товар можно обменять на аналогичный, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение 14 дней, не считая дня покупки.
В случае если в день обращения к продавцу аналогичный товар отсутствует в продаже, потребитель вправе по своему выбору отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы. Такое требование подлежит удовлетворению в трехдневный срок со дня возврата товара.
По соглашению между сторонами обмен товара может быть произведен при поступлении в продажу аналогичного товара, о чем продавец обязан незамедлительно сообщить покупателю.
Важно: обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату документ. При этом отсутствие у потребителя товарного или кассового чека либо иного подтверждающего оплату документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Как вернуть или обменять
Вы приобрели так долго желаемую вами сумку, но дома обнаружили, что она не идет ни к одному пальто, платью или наряду. Или ваш новенький рюкзак оказался не столь вместителен, как вы хотели. В любом случае, нужно знать, что вернуть все это продавцу реально. Но сначала нужно убедиться, что:
Подлежат ли возврату купленные вами аксессуары? «Запрещенными» элементами могут быть драгоценные камни, вставки благородных металлов. Также, обмен запрещен, если вам пошили сумку на заказ по вашему индивидуальному проекту или разработке. Если в аксессуар был встроен какой-нибудь сложный технический механизм (например, модуль для ее поиска по GPS – да, и такое случается), вернуть подобную диковинку продавцу невозможно, если она исправна и без дефектов.
Стандартный срок возврата качественной сумки составляет не больше 14 дней. Как бы вы не желали по истечение этого времени совершить обмен или возврат вещи без изъянов, вам откажут и откажут справедливо.
Это значит, что необходимо убедиться, сохранен ли товарный вид вашей сумки – оставили ли вы ярлыки, наклейки, коробку (если она есть). В общем, все, что вам вместе с сумкой предоставил магазин, должно в него и вернуться. Разумеется, вещь также нельзя использовать по назначению в это время – доказать факт ее использования очень легко, так что не пытайтесь делать удивленное лицо, когда менеджеры заметят это. Вмятины, затертые места, посыпавшиеся детали указывают на то, что вы ненадлежащим образом пользовались сумкой и вообще ею пользовались. Возврат при этом окажется невозможным.
Доказательством вашей покупки является чек, либо свидетель, который видел, как вы совершаете покупку. Без этого обратиться в магазин, конечно, можно, но процедура проверки, принадлежит ли товар именно этому магазину, может затянуться. Вы вправе предоставить любые доказательства, что сумка была куплена именно здесь и именно в указанный вами день.
Без предъявления паспорта магазин не имеет право выдать вам из расчетно-кассового аппарата денежные средства. Это регулирует закон, поэтом потрудитесь захватить документ с собой.
В России любят плодить технические стандарты и ГОСТы. Благо, есть они и в отношении сумок. ГОСТ 28631-2005 – документ, определяющий нормативные и технические требования и стандарты изготовления сумок в РФ. Определяет он и сколько по закону гарантия на сумки. Согласно п. 9.2 ГОСТа, гарантийный срок эксплуатации со дня приобретения составит:
Обратите внимание, что указанные сроки установлены для обнаружения недостатков товара, а не для обращения с претензией к продавцу (определение ВС республики Татарстан № 33-15096/14 от 24.11.2014). Претензию можно подать и по истечении этих сроков.
Чем Росстандарт руководствовался при утверждении таких сроков – остается загадкой. Вероятно, деловой портфель прочнее спортивного рюкзака, а дамская сумка – ученического ранца. Но закон есть закон. И первый главный вывод из него: срок гарантии на сумку зависит от ее наименования.
По ГОСТу для изготовления сумок допускается использование натуральной, искусственной, синтетической кожи, пластмассы, пленки и с десяток других возможных материалов. Но что бы из них ни применялось, на срок гарантии это не повлияет – гарантия на кожаные сумки по закону такая же, как и на изделия из кожзама.
В случаях, когда гарантийный срок составляет менее 2 лет, и недостатки сумки были выявлены по истечении гарантийного срока, покупатель может предъявить продавцу претензию по этому поводу в течение 2-летнего срока, но только если он докажет, что дефекты возникли до передачи изделия покупателю (п. 5 ст. 19 ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей»).
Условия возврата денег за некачественный товар
В общем и целом, вы вправе требовать возврат за любой некачественный товар. Хотя из такого правила есть некоторые исключения, которые важно учитывать.
За какой товар продавец по закону должен вернуть деньги по факту, без споров и препятствий:
- бытовые товары, которые рассчитаны на длительное пользование (например, электрические бритвы и зубные щетки и т.д.);
- любые предметы интерьера и домашней обстановки (кровати, диваны, зеркала и т.д.);
- спортивные товары;
- продукты питания;
- медицинские препараты и другие лекарственные средства;
- средства личной гигиены и т.д.
Существуют и некоторые категории купленных товаров, за которые вернуть деньги после первичного обращения будет сложно. Они требуют объективной проверки и существенных доказательств того, что вещь повреждена не по вине покупателя. Это товары, сложные с технической точки зрения:
- автомобили;
- снегоходы;
- холодильники и морозильные камеры;
- компьютеры, ноутбуки, системные блоки;
- спутниковое и цифровое телевидение;
- игровые приставки;
- фото- и видеокамеры (цифровые) и другие.
В иных случаях вернуть деньги в принципе будет невозможно ввиду разных причин. К примеру, если будет сложно однозначно доказать, что товар был испорчен не вами после покупки.
Испорченным товар признается при наличии дефектов. Категории таких дефектов бывают разными, и именно они выступают законными основаниями для требования вернуть уплаченные средства:
- Заводские дефекты. То есть, товар не соответствует стандартам ГОСТ или другим важным техническим требованиям, и именно по этой причине товаром проблематично (или невозможно) пользоваться.
- Брак на производстве. К примеру, значительные внешние отклонения и недостатки.
- Нарушение условий хранения. Это часто приводит к порче изначально качественного товара.
- Неаккуратная перевозка, которая также может испортить качество товара.
- Стихийные причины порчи товара. К примеру, потоп на складе привел к поломке телефонов, которые предварительно высушили и все-таки продали в магазине и другие.
Такие дефекты могли уже существовать на момент покупки или проявить себя через какое-то время после приобретения. Время в данном случае не так важно. Значение имеет лишь причина, по которой неисправность появилась. И если в этом вина продавцов, консультантов магазина или производителя – это прямое основание для возврата средств.
Поэтому в некоторых случаях вернуть деньги за товар не получится. Речь идет о следующих ситуациях:
- покупатель небрежно обращался с купленной вещью, и именно это стало причиной ее порчи;
- покупатель хранил вещь не так, как того требовали рекомендации к товару;
- истинной причиной появления дефектов стали действия других людей или последствия неконтролируемых природных условий – только после покупки;
- продавец указал на дефекты при покупке и обговорил условия с покупателем до оплаты товара;
- покупатель не обратился к продавцу сразу после обнаружения дефекта и попытался самостоятельно отремонтировать вещь, что привело к реальному ухудшению его свойств и т.д.
Случается так, что в неисправности товара виноваты обе стороны – и потребитель, и продавец/производитель. Четких законных регламентов на такой случай не предусмотрено, и проблему придется решать лично с продавцом. Лучше всего признать равноценность вины и попытаться договориться. Какие варианты тут возможны:
- Продавец или производитель соглашается самостоятельно устранить неисправность – но только ту его часть, за которую он несет ответственность.
- Компромиссное решение – продавец вернет только часть денег, о которой условится с покупателем.
Гарантийный срок на кожаные сумки по закону
3. Запрещается использовать химические чистящие средства. Хранение перчаток 1. Перчатки должны храниться в сухом, расправленном состоянии.
2. Перчатки разных цветов следует хранить отдельно друг от друга.
ВниманиеГарантия, правила эксплуатации и возврат купленных сумок, кожгалантереи и аксессуаров Выводы по состоянию товара основываются на проведении независимой экспертизы сотрудниками сервисного центра.
Это важно знать — какие установлены правила продажи товаров дистанционным способом.
Здесь информация о том, как сделать возврат товара в Декатлон.
А тут как сделать возврат товара в ДНС.
Гарантийный срок со дня розничной продажи по гарантии производителя составляет 6 месяцев.
сколы, вмятин и другие повреждения ручки; повреждение, прожиг и загрязнение ткани купола; поломка крайних спиц, изгиб ствола зонта; другие механические повреждения в результате неправильной эксплуатации.
Гарантия на сумки из кожзаменителя по закону
Внимание
В соответствии с нормами действующего законодательства (ГОСТ28631-2005 п. 9.2), гарантия на сумки из кожзаменителя такая же, как и на кожаные изделия. Т. е. 50 дней для обычных (повседневных) и спортивных сумок, 70 дней для больших вместительных чемоданов и папок дорожного назначения, и 30 дней для пляжных и хозяйственных «переносок».
Кожаные сумки обычно приобретаются в специализированных магазинах, в то время как дерматиновые изделия потребители обычно приобретают на рынке. При обнаружении в сумке дефектов вернуть ее в магазин можно на основании ст. 18 п. 1 закона о ЗПП намного проще, чем требовать возврата денег за товар или его ремонта у продавца на рынке. Поэтому во избежание нарушения потребительских прав законодатели призывают приобретать изделия в специализированных магазинах.
Уход за сумками, сделанными из искусственной кожи, включает в себя проведение следующих мероприятий:
- удаление незначительных загрязнений с использованием мягкой ткани и теплого мыльного раствора;
- нанесение кремов на искусственный материал нежелательно, исключение составляют средства, специально разработанные изготовителем;
- изделие из искусственной замши требует ухода, аналогичного натуральному материалу.
При подаче претензии со стороны покупателя продавцу при неочевидности брака отводится 10 дней на проведение экспертизы. Если в ходе этого мероприятия будет подтверждено, что порча возникла из-за неверной эксплуатации, продавец может вернуть товар покупателю и отказаться от возврата денежных средств. Более того, за ним сохраняется право на требование возмещения расходов, понесенных в целях проведения исследования (п. 5 ст. 18 закона о ЗПП).
Гарантия на женскую сумку
Гарантия быстрого возврата и обмена товара после получения заказа!!! Гарантийные сроки товаров согласно Закону Украины «О защите прав потребителей». При использовании сезонной обуви с нарушением сезонности претензии к качеству продукции не принимаются. По истечении гарантийного срока обращения по поводу недостатков не рассматриваются. Мелкие недостатки, которые возникли во время эксплуатации обуви и не изменили её функционального назначения, на протяжении гарантийного срока устраняются производителем продавцом путем ремонта.
Гарантия на сумки выдаётся клиентам на законных основаниях по защите прав потребителей. При покупке изделия магазины с высоким уровнем обслуживания выдают гарантийный талон и информируют покупателя о сроках возврата товара при возникновении определённых обстоятельств. Действующее законодательство предусматривает следующие сроки обслуживания для отдельных видов сумок:.
Обмен проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек либо иной документ, подтверждающий оплату указанного товара. Однако отсутствие у потребителя товарного или кассового чека не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. В случае если в день обращения в магазин аналогичный товар отсутствует в продаже, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы. Требования потребителя подлежат удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. Закона РФ от
Как вернуть или обменять
Вы приобрели так долго желаемую вами сумку, но дома обнаружили, что она не идет ни к одному пальто, платью или наряду. Или ваш новенький рюкзак оказался не столь вместителен, как вы хотели. В любом случае, нужно знать, что вернуть все это продавцу реально. Но сначала нужно убедиться, что:
- в сумке не присутствует элементов, подпадающих под правило запрещенных к обмену товаров.
Подлежат ли возврату купленные вами аксессуары? «Запрещенными» элементами могут быть драгоценные камни, вставки благородных металлов. Также, обмен запрещен, если вам пошили сумку на заказ по вашему индивидуальному проекту или разработке. Если в аксессуар был встроен какой-нибудь сложный технический механизм (например, модуль для ее поиска по GPS – да, и такое случается), вернуть подобную диковинку продавцу невозможно, если она исправна и без дефектов.
- вы вкладываетесь в сроки возврата, оговоренные законом или продавцом
Стандартный срок возврата качественной сумки составляет не больше 14 дней. Как бы вы не желали по истечение этого времени совершить обмен или возврат вещи без изъянов, вам откажут и откажут справедливо.
- продавец сможет продать сумку, которую вы возвращаете
Это значит, что необходимо убедиться, сохранен ли товарный вид вашей сумки – оставили ли вы ярлыки, наклейки, коробку (если она есть). В общем, все, что вам вместе с сумкой предоставил магазин, должно в него и вернуться. Разумеется, вещь также нельзя использовать по назначению в это время – доказать факт ее использования очень легко, так что не пытайтесь делать удивленное лицо, когда менеджеры заметят это.
- продавец может быть уверен, что вы приобрели сумку именно у него
Доказательством вашей покупки является чек, либо свидетель, который видел, как вы совершаете покупку. Без этого обратиться в магазин, конечно, можно, но процедура проверки, принадлежит ли товар именно этому магазину, может затянуться. Вы вправе предоставить любые доказательства, что сумка была куплена именно здесь и именно в указанный вами день.
Все, теперь можно идти в магазин. Возьмите с собой паспорт и образец заявления (если не хотите заполнять дома, можете составить его в магазине – продавцы обязаны дать вам пример написания). При соблюдении всех условий, вы можете рассчитывать на:
- предложение поменять сумку на такую же, но другого цвета
- предложение поменять ее на другую модель из представленного ряда магазина.
Можно ли поменять духи в «Летуаль»
- Выгодные акции. Компания постоянно проводит для своих клиентов акции, распродажи, розыгрыши дорогостоящих призов (путешествия, подарочные сертификаты, косметические наборы и т. д.). Кроме того, каждую неделю на отдельные группы товаров действуют скидки до 40-50%.
- Цены. L’etoile позиционирует себя как демократичную компанию, поэтому в магазинах сети представлена и продукция масс-маркет по доступным ценам, и дорогостоящие эксклюзивные товары.
- Ассортимент. В торговых точках сети есть все и даже больше. Помимо стандартного ассортимента известных марок в L’etoile представлены эксклюзивные бренды, которые можно приобрести только здесь (NARS, Decollete и т. д.).
- Высокий уровень сервиса. В отличие от других торговых сетей, консультанты «Летуаль ненавязчивы и достаточно профессиональны. Поэтому посетители всегда смогут получить квалифицированную помощь в подборе необходимых косметических средств, а также ознакомиться с новинками известных брендов и марок.
Выбор парфюма – достаточно сложный и ответственный момент. Хорошо, если покупатель уже определился в своих предпочтениях и знает, какой бренд ему нужен. При подборе духов или туалетной воды можно легко ошибиться.
Мало, кто знает, что ароматы раскрываются по-разному на коже человека, в разных местах нанесения и даже настроение может повлиять на то, как будет восприниматься парфюм. Поэтому, каждый покупатель должен знать, можно ли обменять духи в «Летуаль или любом другом магазине.
- Поменять некачественные духи на другой флакон, к которому нет претензий.
- Вернуть деньги за покупку.
- Обменять некондицию на парфюм другого бренда или марки с осуществлением необходимого перерасчета (клиенту вернут разницу в стоимости или попросят доплатить, если выбранный товар будет дороже, чем приобретенный).
- Соразмерного снижения цены и возврата разницы в денежном эквиваленте после осуществленного перерасчета.
Популярная сеть косметики и парфюмерии проявляет высокую лояльность к своим постоянным и новым клиентам. Однако на вопрос, можно ли поменять духи в «Летуаль», клиенты чаще всего получают отрицательный ответ. Это связано с действующими законами Российской Федерации, которые имеют главенствующее значение при осуществлении любой коммерческой деятельности.
Все покупатели знают, что могут обменять свои покупки в течение 2 недель с момента их оплаты. Но кроме этого, существует перечень, в котором перечислены товары, не подлежщие обмену и возврату ни при каких условиях. В него входят следующие товарные группы:Можно ли вернуть парфюм в «Летуаль»? П ринести товар обратно в магазин можно только в единственном случае – если в товаре обнаружены недостатки, то есть покупателю был продан парфюм ненадлежащего качества.
В такой ситуации потребитель должен составить претензию на имя руководителя конкретного магазина. В качестве основания для оформления жалобы могут выступать следующие недостатки покупки:
- Отказ в выполнении возврата или обмена. Ответ должен быть предоставлен в письменном виде с объяснением причин отказа. Чаще всего подобное решение выносится в отношении претензий по возможным подделкам известных брендов. В дальнейшем покупатель может обратиться в суд и в ходе рассмотрения дела будет назначена экспертиза, которая и определит являются ли подделкой купленные духи.
- Согласие выполнить требования потребителя, заявленные в претензионном письме. Обычно покупателю звонят представители сети и предлагают прийти в магазин в любое удобное время для обмена или возврата товара.
Можно ли одежду вернуть или обменять
Важно! Если гражданин обнаружил в ранее приобретенной одежде существенный недостаток, а срок гарантии на эту одежду еще не истек, следует незамедлительно обратиться к продавцу и в устной форме либо в письменном виде потребовать:
- заменить товар ненадлежащего качества товаром этой же марки, качество которого будет соответствовать требованиям,
- заменить товар ненадлежащего качества эквивалентным товаром, качество которого соответствует требованиям, и произвести перерасчет,
- снизить стоимость товара пропорционально обнаруженному недостатку,
- провести ремонт товара либо компенсировать затраты, понесенные гражданином при самостоятельном осуществлении ремонта,
- вернуть денежные средства, потраченные на приобретение товара,
- компенсировать понесенный гражданином ущерб в результате того, что качество товара не соответствовало требованиям, в том числе и моральный.
Отметим, что независимо от того, насколько сложный ремонт необходим товару, на проведение ремонта должно быть потрачено не более 45 календарных дней. В случае если ремонт продлится дольше, гражданин вправе потребовать выплаты неустойки в размере 1% стоимости товара.
Что делать, если продавец отказывается возвращать деньги за товар?
Можно ли вернуть духи в магазин после использования
Возврат парфюмерии имеет свои особенности в силу специфики товара. Так, качественный образец, который не понравился покупателю после его передачи реализатору вернуть обратно невозможно. Порядок проведения сдачи парфюмерии обратно в магазин Покупатель должен взять с собой паспорт и фискальный чек, который подтвердит оплату товара. Также понадобится само изделие, упакованное в фабричную коробку, имеющее все ярлыки, этикетки, пломбы.
Категорический отказ рассматривать справедливые требования – основания для оформления искового заявления и обращения за помощью к правоохранительным и судебным органам. Все это позволит избежать неприятной ситуации, когда возврат в магазин не понравившейся продукции хорошего качества будет невозможен. Какие духи возвращают продавцу? Как защитить собственные права потребителя? Об этом поговорим ниже.
А стоит подобная услуга, скорее всего, дороже, чем ваши духи. И вы «проиграете вдвойне. Если качественные духи не подходят вам по виду или комплекту, вернуть или обменять товар нельзя. Они входят в специальный перечень товаров, которые можно сдать обратно в магазин, только если обнаружился брак.
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар. Они входят в специальный перечень товаров, которые можно сдать обратно в магазин, только если обнаружился брак. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар.
И если выбор сделан ошибочно, то вернуть не понравившуюся продукцию не так уж и просто. Выбирая и покупая товар, редко кто задумывается о том, а можно ли вернуть духи в «Летуаль», и как это происходит. Подлежат ли возврату духи в летуаль
Гарантия на сумки из кожзаменителя по закону
В соответствии с нормами действующего законодательства (ГОСТ28631-2005 п. 9.2), гарантия на сумки из кожзаменителя такая же, как и на кожаные изделия. Т. е. 50 дней для обычных (повседневных) и спортивных сумок, 70 дней для больших вместительных чемоданов и папок дорожного назначения, и 30 дней для пляжных и хозяйственных «переносок».
Кожаные сумки обычно приобретаются в специализированных магазинах, в то время как дерматиновые изделия потребители обычно приобретают на рынке. При обнаружении в сумке дефектов вернуть ее в магазин можно на основании ст. 18 п. 1 закона о ЗПП намного проще, чем требовать возврата денег за товар или его ремонта у продавца на рынке. Поэтому во избежание нарушения потребительских прав законодатели призывают приобретать изделия в специализированных магазинах.