Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Микрозаймы «VIVA Деньги» — отзывы». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Коллекторские агентства работают по стандартной схеме: звонят клиенту по зарегистрированному номеру, пишут СМС и сообщения в мессенджерах. Во время первого общения коллекторы стараются надавить на жалость и показать доброжелательное отношение. Если должник не выходит на связь или разговаривает грубо, сотрудники агентств также начинают действовать более жестко: находят номера родственников, друзей, сотрудников, отдела кадров на работе и начинают звонить им. По адресу рассылаются письма о намерениях подать в суд.
Как бороться с коллекторами МФО VIVA-Деньги?
О том, как работают коллекторы VIVA-Деньги вы узнали, теперь нужно поговорить о том, как им противостоять. Способы борьбы с коллекторами зависят от того, какого результата заемщик хочет добиться в итоге. Если вы планируете довести дело до суда или попробовать дотянуть до истечения срока исковой давности, чтобы вообще не выплачивать долг, то действовать нужно следующим образом:
Если же вы преследуете другую цель — хотите вернуть задолженность, не доводя дело до суда, но не хватает всей суммы сразу, то ни за что не оплачивайте частями. От этого задолженность уменьшаться не будет, а продолжит расти. В этом случае общаться с представителями МФО и коллекторами можно, но при каждом разговоре нужно просить реструктуризацию или дополнительные соглашение о выплате основной суммы долга и т.д. При этом реструктуризация или спецпредложение должно быть оформлено на бумаге, а не на словах.
С какими коллекторами работает МФО ВИВА Деньги?
Чаще всего МФО ВИВА-Деньги работает с коллекторским агентством МБА-Финансы, но также сотрудничает по агентским договорам с ФАСП и НСВ. Все 3 КА являются членами НАПКА, а один из директоров КА ФАСП является по совместительству создателем этой ассоциации коллекторов.
В отличие от НСВ, ФАСП и М.Б.А. Финансы имеет дополнительные офисы и представительства в других городах России, а не только в Москве. Так, например, у МБА есть операционные офисы в Смоленске и Брянске.
Представленные коллекторские агентства работают как по агентским договорам, так и по договорам цессии (уступка прав требования).
| Наименование | Адрес и контактная информация |
| М.Б.А. Финансы | 115191, г. Москва, Б. Староданиловский переулок, д. 2, стр. 7 |
Причины отказа в займе от “VIVA Деньги”
МФО имеет право отказать в выдаче заемных средств, если:
- заемщик не соответствует требованиям компании (отсутствие прописки, паспорта гражданина РФ, несоответствие возраста);
- заявление-анкета заполнена некорректно или не полностью;
- информация от заемщика не является достоверной;
- наличие у заемщика непогашенной задолженности перед ООО МФК “ЦФП”;
- наличие у заемщика неисполненных денежных обязательств перед третьими лицами.
Санкции при просрочке
При возникновении просрочки или при неполном погашении займа заемщик должен выплатить МФО неустойку. Ее размер составляет 20% годовых. Начисление неустойки начинается с первого дня просрочки платежа и до полного погашения займа.
Это значит, что, помимо ежедневных процентов, которые начисляются на тело кредита, добавится еще и неустойка, которая также начисляется на тело кредита.
Пример расчета с просрочкой:
Сумма займа — 20 000 рублей.
Срок займа — 180 дней.
Процентная ставка в день — 0,708%.
Неустойка — 20% годовых, или 0,0548% в день.
Первые три месяца заемщик платил в срок, но четвертый платеж сделал несвоевременно.
Сумма начисленных процентов за весь срок займа:
20 000*0,708%*180= 25 488 рублей
Сумма просрочки (за 60 дней):
20 000* 0,0548%*60= 657 рублей.
Общая сумма переплаты: 25 488 рублей процентов + 657 рублей неустойки = 26 145 рублей.
Таким образом выясняем, что МФО “VIVA Деньги” придерживается действующего законодательства (закон №151-ФЗ от 02.07.2010 “О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях”), согласно которому общая переплата по займу не должна превышать 1,5-кратной суммы выданных средств.
В случае, если заемщик два раза подряд пропустил оплату займа, компания имеет право обратиться в агентство по взысканию просроченной задолженности или обратиться в суд с целью защиты своих нарушенных прав и интересов.
Нужно отметить, что политика компании в отношении просрочек очень жесткая. Вариант “у меня задерживают зарплату, можно я заплачу завтра” не проходит, МФО ни на какие уступки не идет. Мы не можем утверждать, что все отзывы в сети о компании правдивые, но если судить по ним, то даже при незначительной просрочке в 1-2 дня начинаются назойливые телефонные звонки с требованием погасить кредит. Обзвон также осуществляется по всем номерам, указанным в анкете.
Если возникнет просрочка из-за финансовых проблем заемщика, то МФО может по заявлению клиента произвести реструктуризацию долга с подписанием нового графика платежей.
Компания имеет право потребовать от заемщика досрочное погашение займа вместе с начисленными процентами и расторжение действующего договора, если:
- заемщик нарушает сроки погашения займа на протяжении более 60 дней (в общей сложности) в течение последних 180 дней;
- заемщик нарушает сроки погашения займа на протяжении более 10 дней (в общей сложности) в случае, если договор заключен на срок менее 60 дней.
МФО должна в письменном виде уведомить о своем решении заемщика, который, в свою очередь, обязан погасить сумму задолженности в течение 10 календарных дней с момента получения этого уведомления.
Viva Деньги — Вива Деньги
Микрофинансовые организации сегодня – это настоящая «палочка-выручалочка» семей и граждан, которые неожиданно оказались в затруднительной финансовой ситуации.
МФО «VIVA Деньги» – успешная микрофинансовая компаний, предлагающая оформление займа с учетом весьма привлекательных процентов.
С ее помощью можно не только решить возникшую проблему финансового характера, но и приобрести желаемую вещь, не дожидаясь зарплаты или удобного случая.
|
ОФОРМИТЬ |
Как получить микрокредит на карту VIVA Деньги
Постоянным пользователям МФО перечисляет микрозайм на карту VIVA Деньги по одному телефонному звонку. Для этого нужно назвать оператору кодовое слово, озвучить условия одобренного и (подписанного заранее в офисе!) микрокредита.
Личное присутствие клиента при подписании договора – обязательное условие для выдачи микрозайма.
Деньги перечисляются на карту в течение 1-2 минут и ими сразу же можно пользоваться: оплачивать покупки в онлайн- и офлайн магазинах без комиссии, снимать наличные, расплачиваться за услуги и пр. За снятие наличных в банкомате может взиматься комиссия банка (если сумма меньше 5000 рублей).
Для оплаты микрокредита карта VIVA Деньги не подходит. По большому счету, она нужна только для безопасного хранения заемных средств, поскольку даже для оформления повторных микрозаймов требуется личное присутствие клиента.
Тарифы компании «Viva деньги»
| Тариф | Сумма | Срок | Ставка | Условия |
|---|---|---|---|---|
| Легкий | 1 000 – 25 000 ₽ | 3-35 дней | 0% | При первом обращении |
| Доверие | 1 000 – 25 000 ₽ | 7-365 дней | 1% | При повторном обращении |
На что стоит обратить внимание:
Перед тем как взять срочный займ в Viva Деньги, стоит ознакомиться с недостатками компании:
- Высокий риск отказа в предоставлении нового займа после досрочного погашения предыдущего.
- Чтобы оформить онлайн-займ в МФК «Viva Деньги», сотрудники приглашают заключить договор в офисе.
- Все вопросы решаются только в офисе компании.
- При просрочке платежа сотрудники МФК звонят коллегам и знакомым заёмщика.
- Необходимо предупреждать компанию о досрочном погашении займа за 30 дней до платежа и не ранее чем через 2 недели после оформления кредитного договора.
- При погашении займа через сервисы и терминалы удерживается комиссия — 1—1,5% от суммы.
- Нет услуги продления договора на долгосрочные займы.
Отклонить заявку на займ МФО «Vivа деньги» может в нескольких случаях:
- Если вы неумышленно допустили ошибку или описку в одном из полей анкеты.
- Если вы намеренно приукрасили сведения в анкете, чтобы повысить вероятность одобрения заявки. Даже неправильный номер директора или руководителя насторожит МФО, и к вам отнесутся с недоверием и проверят анкету более тщательно.
- Если вы не соответствуете возрастному цензу заемщика – младше 21 года.
- Если у вас нет российского гражданства.
- Если ваш паспорт оказался уже просроченным (срок его действия закончился, а новый по достижению определенного возраста еще получен не был).
- Если у вас большая долговая нагрузка.
Особенность предоставления займа
Сумма кредита может зависеть не только от желания самого клиента, но и от оценки менеджера. Критерии не озвучиваются, тут остается только догадываться. Для оформления нужно предъявить паспорт гражданина РФ. Возрастные ограничения — от 21 до 65 лет. А теперь очень интересный пункт. Минимальная процентная ставка составляет от 1% до 1.5% в день. Про максимальную речь не идет, но ниже мы рассмотрим реальные ставки, которые сильно отличаются от заявленных и точно не похожи на 0% в день.
Экспресс-выдача денег производится без поручителей или залогов. По усмотрению компании первые несколько дней могут быть льготными, то есть на них проценты назначаться не будут. Рассматривается возможность оформлять кредиты в любое время дня и ночи.
Несмотря на простоту условий, есть довольно большое количество отрицательных отзывов клиентов. «Вива-Деньги» — это не единственный представитель МФО, причем род деятельности у всех схожи между собой. Если вы берете небольшую сумму накануне зарплаты и возвращаете в день получки, то переплата будет терпимой. Но выход на просрочку, особенно после значительного времени пользования деньгами, грозит кабальными накрутками, с которыми рассчитываться будет очень сложно.
Конечно, никто не будет давать наличность в долг просто так. Поэтому нужно обязательно посчитать и взвесить переплату. Эта информация тоже есть на сайте, компания ее не скрывает, но и не афиширует. Во всяком случае, найти ее сложней, чем рекламные 0%.
При первичном обращении:
- Если сумма займа составляет от 1 тыс. до 29 тыс, на срок не более 28 тыс. рублей, процент будет ни много ни мало, а 730% годовых.
- Если сумма до 30 тыс. берется взаймы на 180 дней, то оплатить придется 305%. Можно начинать копить уже сегодня.
- Сумма займа до 40 тыс., а срок 360 дней — всего 216%. То есть, взяв 40 тыс., вы отдадите около 150 тыс.
При повторном обращении проценты не уменьшаются. Да и не так много людей, которые, подсчитав переплату, готовы на повторный заем. «Вива-Деньги», отзывы о которой так неоднородны, не старается удержать постоянных клиентов интересными бонусами. В принципе, эта программа кредитования подходит только для критических ситуаций, когда другими способами проблемы решить невозможно. Поэтому люди не выбирают, на что и рассчитана система МФО.
Отзывы реальных клиентов VIVA Money
Вы узнали о том, как работают сборщики долгов VIVA-Money, теперь нам нужно поговорить о том, как с ними бороться. Способы борьбы с коллекторами зависят от того, какого результата в конечном итоге хочет добиться заемщик. Если вы планируете обратиться в суд или пытаетесь затянуть дело до истечения срока давности, чтобы вообще не платить долг, выполните следующие действия
Если у вас есть другая цель — вы хотите погасить долг без обращения в суд, но у вас нет всей суммы сразу, тогда не платите в рассрочку ни за что. В результате долг не уменьшится, а продолжит расти. В этом случае общение с представителями МФО и коллекторами возможно, но при каждом разговоре приходится просить о реструктуризации или дополнительных соглашениях по погашению основного долга и т.д. Реструктуризация или специальное предложение должны быть сделаны на бумаге, а не на словах.
Сразу же клиенты берут микрозаймы в размере 1 000-4 000 рублей. Сроки предоставления средств варьируются от семи дней до шести месяцев. Компания сделала микрофинансирование широко доступным. Клиенты МФО также могут воспользоваться консультациями по таким услугам:
Предложения микрофинансовой организации особенно востребованы в небольших населенных пунктах. В настоящее время филиалы компании работают примерно в 30 регионах. Более 130 офисов успешно работают. В то же время сеть региональных представительств постоянно расширяется. Годовой оборот оценивается в 1,5 миллиарда рублей.
Есть много желающих поговорить о недостатках, преимуществах сотрудников технической поддержки. Люди оставляют отзывы о телефоне доверия на официальном сайте компании. Вы также можете прочитать отзывы клиентов о помощи специалистов в решении любых проблем на специализированных финансовых форумах.
Организация достаточно лояльна к своим клиентам, которые пишут отзывы о ее работе. Более того, он рекомендует их всем, кто уже брал микрозайм и не понаслышке знает, как быстро и удобно избавиться от проблемы нехватки денег.
Отзывы каждого человека полезны не только для потенциальных клиентов. Отзывы учитываются администрацией микрофинансовой компании Viva Money для улучшения качества услуг и обслуживания клиентов.
Как показывает практика, первые несколько месяцев Viva Money пытается вернуть непогашенные долги собственными силами.
Работники не только обзванивают должника и его/ее контакты, но и приезжают по месту жительства для установления личного контакта.
Все должники согласны с тем, что методы работы по взысканию долгов напрямую зависят от сотрудника, ведущего дело. Однако большинство неплательщиков жалуются, что коллекторы компании ставят их телефоны на автодозвон, рассылают сообщения с угрозами и всячески связываются с ближайшим окружением должника.
Прежде чем передать дело в агентство по взысканию долгов, компания предлагает должнику реструктурировать долг с рассрочкой платежа или вернуть всю сумму без начисленных штрафов и процентов.
Вы узнали о том, как действуют коллекторы VIVA-Money, теперь нам нужно поговорить о том, как им противостоять. Способы борьбы с коллекторами зависят от того, какого результата в конечном итоге хочет добиться заемщик. Если вы планируете передать дело в суд или пытаетесь затянуть его до истечения срока давности, чтобы вообще не платить долг, действуйте следующим образом:
- Первое, что нужно сделать — это исключить все контакты с представителями МФО и коллекторами Viva Money. Любое неосторожное слово с вашей стороны при общении с ними будет означать признание существующего долга, что только продлит время до истечения срока давности. Лучший способ избавиться от надоедливых звонков кредиторов — приложение для смартфонов Anti-Collector. Его можно загрузить из Маркета и установить совершенно бесплатно. Приложение блокирует до 99% входящих звонков от всех компаний по сбору долгов. Всегда остается 1-2% из-за того, что ЦА получают новые номера.
- Если коллекторы преследуют ваших родственников или знакомых, вашего работодателя, вам следует немедленно написать отзыв-жалобу здесь. Представители МФО часто связываются с недовольными заемщиками и пытаются мирно решить их проблему, выставленную в режиме онлайн. Небезосновательно написать жалобу на сайте Центрального банка в приемную Президента России.
- В офисе VIVA Money.
- Пополняется через терминал MKB.
- Оплатить банковской картой.
- В салонах связи «Евросеть», МТС, «Билайн» и «Связной».
- Переводы через системы «Золотая Корона» и «Контакт».
- Forward Mobile, Europlat, терминалы Cyberplat.
- Платежи в отделениях Сбербанка.
- В выходах Кари.
Ксения: «Хороший адекватный коллектив, понимающее руководство. Зарплата выплачивается вовремя, сумма прямо пропорциональна объему работы. Офис современный, удобный, расположен в центре Москвы».
Ольга: «Зарплата официальная, выплачивается без задержек. Сотрудники отзывчивы, они помогают друг другу. Мы стараемся не делать ошибок — от этого зависит зарплата».
Клиенты часто спрашивают: можно ли отсрочить платежи в VIVA Money, будут ли их разыскивать коллекторы, в случае просрочки? Положительные отзывы должников на сайте являются прямым доказательством успешного сотрудничества между МФО и клиентами. Специалисты Viva Money всегда стараются найти оптимальный выход и помочь своим клиентам.
МФО VIVA Деньги: обзор предложений и отзывы
VIVA Money практикует категоризацию граждан — будущих заемщиков. Он предлагает особые условия для пенсионеров или постоянных клиентов. Программы лояльности заключаются в снижении процентных ставок для новых кредитных заявок. Чем больше займов клиент погасил в данной микрофинансовой организации, тем больше будет скидка.
Кроме того, организация предлагает пенсионную схему — желающие могут легко вступить в НПФ и записывать свои отчисления для последующего расчета пенсии. Конечно, те, кто присоединяется к программе, также получают стимулы для получения кредита.
Методы заимствования
Погашение задолженности осуществляется в стандартном режиме. Сюда входят безналичные переводы, переводы с любой банковской карты с использованием личного счета, а также другие варианты — в том числе схемы электронных денег.
Система выдачи займов и их удобное погашение выбранными способами привлекает в компанию больше клиентов. Людей привлекает не только удобство и выгода, но и возможность взять кредит со сроком погашения 1 год, дополнительное оформление страховки по желанию клиента, перевод пенсионных накоплений.
В настоящее время в Интернете можно найти множество объявлений, предлагающих взять деньги в долг на выгодных условиях. Однако не всегда стоит верить рекламе, и, видя хорошие условия для заимствования денег, не стоит торопиться. Сначала необходимо прочитать отзывы клиентов о выбранной компании и на основании этого сделать вывод.
Эта страница создана для того, чтобы клиенты могли оставлять свои отзывы. Кроме того, вы можете подробно ознакомиться с условиями, предлагаемыми организацией. В общем, пишите в отзывах свои впечатления о работе компании и вступайте в дискуссию с пользователями, с которыми вы не согласны. Мы с нетерпением ждем вашего мнения о «Viva Money».
Анализируя отзывы, оставленные клиентами компании, можно выделить довольно много плюсов и минусов. Например, в качестве недостатков клиенты указывают на некомпетентность персонала, моральное давление на клиентов в случае просрочки, высокую процентную ставку, низкий процент принятия заявок. Что касается преимуществ, то одними из основных являются: возможность взять в долг достаточно крупную сумму, минимальный пакет документов, скорость рассмотрения заявки и выдачи кредита, дополнительные услуги, специальные предложения.
В результате мнения клиентов разделились почти пополам. В то время как одни считают, что условия и качество работы компании находятся на приемлемом уровне, другие, напротив, отмечают низкий уровень обслуживания, а также давление со стороны компании, когда речь идет о задолженности. Из этого можно сделать вывод, что существует реальная неудовлетворенность, но есть и положительные моменты. Поэтому прежде чем обращаться в ту или иную компанию, важно тщательно изучить ее предложения, а также проанализировать собственное финансовое положение и оценить связанные с ним риски.
- Возможность для клиентов подать предварительную заявку на кредит в течение 24 часов в режиме онлайн и узнать кредитное решение заранее.
- Возможно получить деньги наличными лично в офисе компании, для этого достаточно одного паспорта гражданина РФ.
- Не требуется залога, дополнительных комиссий и поручителей.
- Возможность досрочного погашения кредита.
Пошаговая регистрация
Каждый клиент, получивший микрозайм в VIVA Деньги, может получить доступ к личному кабинету. Отдельная процедура регистрации отсутствует, что уже большой плюс – меньше лишних движений для заёмщика. В процессе получения займа клиент указывает номер мобильного телефона, который впоследствии выступает ключом для входа.
Чтобы войти в личный кабинет, следуйте инструкции:
- перейдите на официальный сайт микрофинансовой организации VIVA Деньги;
- кликните по ссылке «личный кабинет» в верхнем меню;
- введите номер мобильного телефона;
- разгадайте защитный код и нажмите кнопку «получить пароль»;
- введите полученный в SMS пароль.
Через несколько секунд на экране покажется содержимое личного кабинета. Если в процессе входа появилось сообщение «Номер телефона не найден среди мобильных телефонов заёмщиков», проверьте правильность указанного номера.
Возможности личного кабинета VIVA Деньги:
- просмотр информации о выданном микрозайме – показываются сумма, ставка, переплата, сроки погашения;
- отправка повторных заявок на получение микрозаймов – без повторного заполнения анкеты или визита в офис микрофинансовой организации;
- отправка сообщений в службу технической и финансовой поддержки – на случай возникновения каких-либо проблем;
- просмотр персональных предложений – они позволят получить очередной микрозайм со скидкой на процентную ставку;
- оформление заявок на досрочное погашение задолженности – для тех, кто решил погасить задолженность раньше срока;
- обновление персональных данных – на случай их изменения, например, при смене места жительства или получения нового паспорта.