Состояние рынка аутсорсинга в России и в мире

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Состояние рынка аутсорсинга в России и в мире». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Содержание

1. Состояние рынка IT-аутсорсинга в России и в мире

2. С какими задачами мы можем помочь

3. Модели аутсорсинга и сферы, в которых он востребован

4. Основы заключения договора на предоставление услуг персонала

5. Существуют и другие виды помощи компаниям. Как отличить аутсорсинг от других видов помощи?

6. Пренебрежение кадровыми вопросами

7. Неспособность прекращения отношений

8. Глава 2. Использование аутсорсинга в современном бизнесе

9. Малый и крупный бизнес извлекут разные преимущества из аутсорсинга

10. Аутсорсинг как технология будущего

По мнению руководителей крупнейших отечественных компаний сферы ИТ-аутсорсинга, несмотря на резкие динамичные изменения, проявившие себя в 2022 году, ситуацию можно назвать позитивной, раскрывающей целый ряд новых перспектив и возможностей. Смена игроков запустила рост запросов на поддержку уже существующих IT-инфраструктур и внедрения актуальных IT-решений.

Состояние рынка IT-аутсорсинга в России и в мире

Сегодня компании пребывают в поиске новых партнёров и бизнес-моделей, что является предпосылкой для поглощений и слияний. Последние нередко связаны с приобретением зарубежных активов. Их место занимают российские компании, которые занимаются интеграционной деятельностью, а также провайдеры соответствующих сервисов. Кроме того, на рынке появилось много предложений от новых ИТ-предприятий, которые ранее существовали в качестве структур крупных холдингов.

Кроме того, отмечается два разнонаправленных вектора:

Российские компании пересмотрели свои планы и проекты по построению и развитию IT-блока. В результате, исходя из ситуации, они сместили фокус на быстрый переход на отечественные решения, а также на необходимость сохранения работоспособности всех сервисов и систем;
Уход компаний, работавших на российском рынке, но в основном с зарубежными клиентами, освободил сегмент разработки отечественным ИТ-командам.

С какими задачами мы можем помочь

Мы в UCMS Group занимаемся аутсорсингом бизнес-процессов больше 25 лет. Помогаем клиентам вести кадровый и бухгалтерский учёт, автоматизировать документооборот, рассчитывать заработную плату и решать любые сложные или рутинные задачи:

Расчёт заработной платы Позаботимся, чтобы ваши сотрудники вовремя получали зарплату, госорганы — отчётность, а вы — аналитику по расходам.	Ведение кадрового учёта Поможем вашим HR-специалистам легко нанимать, повышать и переводить, премировать и увольнять сотрудников с помощью онлайн-решений.	Бухгалтерский учёт Подготовим и сдадим отчётность, проконтролируем сроки или полностью возьмём под контроль вашу финансовую службу.
Внедрение и поддержка 1С Доработаем вашу 1C и настроим интеграцию с глобальными учетными системами	Управление документооборотом Автоматизируем работу с документами и организуем ее так, чтобы все нужное было всегда под рукой	Налоговый консалтинг Помогаем возмещать НДС и переплаты по налогам, проводим аудит и даем рекомендации по снижению налоговых рисков.
Юридические услуги Поддержим в вопросах трудового, договорного и корпоративного права	Охрана труда и пожарная безопасность Разработаем и внедрим нормативные документы и подготовим к любой проверке	Общие центры обслуживания Поможем построить ОЦО с нуля или оптимизируем текущие процессы

Модели аутсорсинга и сферы, в которых он востребован

Сегодня практически все компании пользуются услугами аутсорсинга. Даже малый бизнес заключает договоры с самозанятыми на выполнение бухгалтерских услуг, с клинингами на еженедельную уборку, с СММ-щиками и таргетологами на ведение соцсетей. Крупные компании переносят на аутсорс целые подразделения и производства.

Чтобы определиться, какие отделы и сегменты производства вы можете отдать на выполнение подрядчикам и субподрядчикам, рассмотрите классические модели аутсорсинга.

Промышленный – передача выполнения производственных задач. Например, вы заказываете изготовление продукции у завода, при этом другие работы по разработке, улучшению, рекламе, тестированию продукта оставляете за собой.
ITO – передача задач подрядчику в сфере IT. Варианты: обслуживание компьютерной техники – экономия на штатном сисадмине; разработка ПО и другие в зависимости от нужд предприятия.
Финансовый – передача учета, отчетности, инвентаризационного аудита и расчета заработной платы бухгалтерской компании. При этом каждую из этих задач можно отдать разным подрядчикам.
Юридический – передача ведения юридической документации и консультационной поддержки частному юристу или юридической компании.
Издательский – передача выпуска печатных материалов, а также выполнения переводов иностранных статей и других функций подрядчику от издательства.
HRO – аутсорсинг персонала. Фактически вы отдаете обязанности штатных сотрудников на аутсорсинг и освобождаете себя от необходимости содержать целые отделы в офисе, на складе.
В сфере розничной торговли – мерчендайзинг, транспортировка, обслуживание склада, фасовка и упаковка.
Маркетинговый в сфере PR – СММ, таргет, SЕО-продвижение, коммуникация со СМИ, блогерами, создание видео, фото и других рекламных материалов для продвижения в Интернете.
Телемаркетинговый – колл-центры отдела продаж, клиентской и технической поддержки.

Основы заключения договора на предоставление услуг персонала

На примере IT-организации рассмотрим, как заключать договор на возмездное оказание услуг.

Руководитель IT-компании желает повысить эффективность своей организации, поэтому он решил обратиться к HR-аутсорсингу. Он хочет, чтобы HR-специалист подобрал сотрудников в отдел связи и технической поддержки, рассчитал зарплаты персонала, а также занялся их мотивацией и обучением.

Встречаются руководители IT-компании и аутсорса, садятся за стол переговоров. Им нужно решить и прописать в договоре следующие моменты:

Перечень оказываемых услуг. Тут четко прописывается, что сотрудник компании-исполнителя должен провести конкурс кандидатов в отдел связи и технической поддержки, затем отобрать соискателей, провести собеседование и выбрать конкретных работников. Сотрудник должен рассчитать зарплаты нанятого штата, а также обучить новых работников и мотивировать их: тут подробно описывается, какие мероприятия будут проведены.
Сроки исполнения обязательств. Руководители договариваются и четко прописывают: подбор кадров должен быть завершен 11.04.2020 года; зарплаты должны быть рассчитаны не позднее 25.04.2020 года; мероприятия по обучению и мотивации сотрудников должны быть завершены до 10.08.2020 года. Также прописывается, что срок действия договора до 10.08.2020 года.
Ответственность сторон. В договоре руководители прописывают конкретные суммы пени за дни просрочки, суммы штрафа, а также ссылаются на общие нормы закона.
Условия расторжения договора аутсорсинга.

Риск некачественного решения задач. По собственным утверждениям подрядчик позиционирует себя как профессионала. Действительное же качество услуг можно оценить только после фактической работы.
Риск непонимания корпоративного стиля компании. По всем нормам подрядчик осуществляет работу правильно. Однако специфика предприятия часто связана с нюансами, которые необходимо четко прояснить партнеру.
Риск утечки информации. Условия конфиденциальности прописываются в договоре и официально закрепляются. И все же доказать причастность подрядчика к разглашению внутренней информации заказчика практически невозможно.
Зависимость от внешних исполнителей. Доверить выполнение определенных функций партнеру — значит, нарушить корпоративное единство компании. Если подрядчик не принесет нужный результат, предприятие несет убытки.
Отсутствие контроля над ведением делегированных бизнес-процессов. Поскольку решением задач занимается внештатный персонал, абсолютно прозрачно проследить за этапами их выполнения довольно сложно.
Неразвитая законодательная база по вопросам аутсорсинга. В России правовые нормы внешнего менеджмента полностью еще не сформированы. Поэтому разрешение возможных споров, включая судебные процессы, усложняется.
Риск банкротства подрядной организации. Агентство может обанкротиться, как и любая производственная компания. Это приведет к невыполнению делегированных функций и временному снижению эффективности предприятия-заказчика.

Существуют и другие виды помощи компаниям. Как отличить аутсорсинг от других видов помощи?

Инсорсинг — это организация работы внутри компании, то есть решение проблемы специальным отделом: юридическим, бухгалтерией, логистическим, IT – отделом. Компания в любой момент времени может предпринять решение перевести какой-либо отдел на аутсорсинг.
Аутстаффинг — это передача функций, связанных с персоналом в руки сторонней организации. Собственный штат сотрудников можно переоформить на другую фирму, либо набрать новых сотрудников, заключив договора с фирмой-посредником.Сотрудники физически работают у заказчика, но вопросами трудоустройства, выплатой налогов занимается фирма-исполнитель.

Такой формой сотрудничества пользуются крупные компании, с численностью штата не менееы 500 человек.

Ещё очень часто аутсорсинг путают с фрилансом. В чем разница?

Пренебрежение кадровыми вопросами

Важно понимать, что управляемость команды специалистов, предоставленных компанией-аутсорсером, значительно выше, чем управляемость своей команды, поскольку существуют договорные отношения, подписывается соглашение об уровне сервиса. В случае управления своей ИТ-командой руководителю приходится заниматься вопросами личного развития людей, взаимозаменяемости и т. д.

Допустим, в штате компании есть один высококвалифицированный, а значит, «дорогой» специалист. Это означает, что на время его отпуска или болезни порученный ему участок работ остается открытым. Ситуация, связанная с его уходом из компании, грозит еще большими неприятностями. Безусловно, это наиболее наглядно прослеживается применительно к «тяжелым» и «дорогим» специалистам. Специалистов «попроще» можно найти быстрее. Но в любом случае когда вы имеете дело с фирмой-аутсорсером, все проблемы, связанные с заменой специалистов, ушедших в отпуск, заболевших или уволившихся, решаются намного проще и быстрее.

Следующее преимущество касается затрат на обучение персонала. Обычная фирма не стремится вкладывать большие деньги в обучение своих специалистов. ИТ-обучение очень дорого, и инвестиции в него полностью не оправдываются: cпециалиста обучают широкому комплексу работ по конкретной тематике, а впоследствии он использует 10% от объема полученных знаний. Специалист из фирмы-аутсорсера может быть использован в ряде проектов — соответственно инвестиции в его обучение гораздо более грамотны и быстрее возвращаются.

Часто аутсорсинг приводит и к сокращению штата, в результате которого отчетность организации выглядит в некотором роде привлекательнее с точки зрения топ-менеджмента и финансистов. Если проект предполагает переход слабо подготовленного ИТ-персонала клиентской организации, то риск повторно иметь дело с такими специалистами можно нивелировать грамотной политикой компании-аутсорсера по адаптации и подготовке полученного «наследства» путем их обучения или включения в состав рабочих групп более опытных сотрудников. Можно, например, организовать рабочие группы по принципу пирамиды, когда во главе ставится лидер, чьи профессиональные и деловые качества подкрепляются присутствием в группе нескольких сильных специалистов, передающих свои знания всем членам группы.

Переход же ключевых специалистов заказчика в штат компании-аутсорсера или в службу заказчика, как правило, связан с их последующим профессиональным ростом и не вызывает у них негативной реакции. Нередко вывод персонала заказчика к аутсорсеру также предоставляет клиенту возможность избавиться от подобного людского «балласта».

Неспособность прекращения отношений

Я убежден, что все вопросы, связанные с прекращением отношений с компанией-аутсорсером, должны быть прописаны в контракте. Чтобы свести подобные риски к минимуму, при заключении контракта можно привлечь внешнюю компанию. К тому же в результате сотрудничества с квалифицированным аутсорсером заказчик получает возможность отчуждения (при необходимости) документированной системы для заключения контракта с другим подрядчиком.

Замечу, что при любых разногласиях разрешение споров в случае, когда сотрудничество строится по принципу «фирма — фирма», проходит менее болезненно и более оперативно, чем разрешение конфликтных ситуаций внутри компании. Заказчик может потребовать возмещения ущерба у фирмы-аутсорсера, а своего сотрудника он может только уволить. Критерии отбора персонала в фирму-аутсорсер более жестки, и культура работы сотрудников аутсорсинговых фирм выше, чем у штатного ИТ-персонала.

Вообще надо сказать, что зависимость аутсорсера и клиента обоюдная: серьезная аутсорсинговая фирма должна быть заинтересована в продлении контракта на следующий период. В классическом варианте первые два года аутсорсинговая компания работает в убыток себе, на третий-четвертый год — «в ноль» и только начиная с пятого года сотрудничества получает прибыль от оказания услуг крупному заказчику.

Глава 2. Использование аутсорсинга в современном бизнесе

Аутсорсинга способен обеспечить экономию затрат, более высокий уровень услуг за счет специализации, более дешевой рабочей силы или эффекта масштаба. Однако, аутсорсинг — значительно больше, чем еще один способ сокращения затрат и повышения эффективности производства. Используя услуги фирм-профессионалов, компании могут направить свои собственные ресурсы в наиболее доходные направления деятельности.

Для расширения эффекта масштаба компания должна принять решение, каким образом она будет делать.

Выбор может быть сделан из следующих вариантов:

Использовать внутренние факторы отдельного предприятия (завода).
Вертикальная интеграция.
Горизонтальная интеграция.
Диверсификация.
Аутсорсинг (субподряд).

Крупные предприятия исчерпали возможности получения эффекта масштаба в рамках отдельного предприятия (завода). Имеются в виду известные внутренние факторы: специализация труда, оборудования, менеджмента; использование современного высокопроизводительного оборудования — поточных линий, автоматизированных модулей и т.д.

Компания-аутсорсер должна обеспечить выгодность применения аутсорсинга и выиграть в конкуренции с другими подобными компаниями. Аутсорсер должен обеспечить снижение себестоимости функций, которые берет на аутсорсинг. Для осуществления порученных ему функций дешевле и качественнее, для этого у аутсорсера есть определенные возможности вследствие: специализации в узкой области; эффекта масштаба, достигаемого при выполнении однотипных операций одновременно для множества клиентов; использования новейших технологий; высокой квалификации персонала.

Компания-заказчик на развитом рынке аутсорсинга имеет возможность выбрать именно тех аутсорсеров, которые обладают наибольшим опытом в данной области. То есть на рынке аутсорсинга имеется конкуренция.

При анализе особенностей развития аутсорсинга в России особого внимания заслуживает не проработанность законодательной базы. Понятие «аутсорсинг» отсутствует в российском законодательстве. Одним из возможных вариантов заключения договоров на аутсорсинг, является договор возмездного оказания услуг (гл. 39 ГК РФ).

Также можно воспользоваться ст. 421 «Гражданского кодекса» о свободе договора и составить документ, «не предусмотренный законом», но не нарушающий его и отвечающий требованиям конкретного контракта.

Сложность развития аутсорсинга в России вызвана рядом причин:

Особенности российского законодательства.
Низкий уровень конкуренции на рынке.
Неподготовленность приоритетных российских отраслей экономики к аутсорсингу, которым требуются дополнительные инвестиции, необходимые для проведения масштабной модернизаций.
Необходимость проведения масштабных изменений бизнес-процессов и процессов управления.
Отсутствие обоснованных универсальных методик, позволяющих определить реальные эффекты применения аутсорсинга [2].

Аутсорсинг в России находится в начальной стадии развития. Интерес к нему возник только несколько лет тому назад. Тем не менее, уже существуют компании, оказывающие услуги по схеме аутсорсинга: бухгалтерские, юридические, консалтинговые фирмы, PR-агентства, ИT-компании. Наиболее часто аутсорсингу подлежат информационные технологии, ведение бухгалтерии, расчет заработной платы, административная поддержка, обслуживание корпоративной собственности, организация питания и уборки офиса, служба безопасности и некоторые другие. Локомотивом аутсорсинга выступает сфера информационных технологий. По данным исследовательской компании Mаrkеt-Visiо/ЕDC, около половины компаний используют ИТ-аутсорсинг.

Аутсорсинг стал, заметен уже во многих отраслях российской экономики в телефонной связи. В России также начали развиваться cаll-центры. Первые центры обслуживания вызовов появились в представительствах зарубежных корпораций. В последние годы cаll-центры были организованы и в крупных российских компаниях и банках, в «ВымпелКоме», «Белом Ветре», «НТВ+», Альфа-банке. Одним из ведущих в России поставщиков решений для cаll-центров является компания «Голден Телеком». Компания предлагает два основных подхода к внедрению технологии cаll-центра для заказчиков.

Производственный аутсорсинг находится в начальной стадии развития. Специфическая черта российской индустриальной структуры -российские крупные предприятия развиваются на фоне слабого развития малого и среднего предпринимательства.

Таблица 3 Расчет итоговой прибыли от внедрения аутсорсинга

№ п/п	Отдел	Количество работников, чел.	Заработная плата, тыс. руб	Итого, тыс. руб/ месяц
1	Бухгалтерский отдел	Стоимость услуги составит 60000 рублей в месяц
2	Отдел кадров
3	Отдел сопровождения ИТ технологии	Стоимость услуги составит 50000 рублей в месяц
4	Отдел логистики	Стоимость услуги составит 50000 рублей в месяц
5	Отдел охраны	20	30	600
6	Медицинский отдел	5	40	200
7	Плавильный отдел	40	50	2000
8	Администрация	5	100	500
9	Хозяйственный отдел	10	35	350
Итого	4850

Малый и крупный бизнес извлекут разные преимущества из аутсорсинга

Инновационное развитие экономики предусматривает создание людьми большого количества стартапов, в рамках которых они стремятся реализовать свои идеи. В сегменте малого бизнеса аутсорсинг помогает сократить время выхода на рынок, что является критически важным показателем для большинства проектов. Для малого бизнеса нет никакой альтернативы аутсорсингу, при этом сами поставщики будут активно бороться за этот сегмент, внедряя автоматизированные системы для снижения себестоимости своих услуг. В сфере высоких технологий многие стартапы уже сегодня сами являются аутсорсерами, поскольку продают результаты своих исследований и разработок (R&D) крупным компаниям, становясь для них постащиком услуг. Потенциал аутсорсинга в этой сфере огромен, сложно даже оценить потенциальную емкость данного рынка.

Крупный бизнес намного более подвержен влиянию экономических циклов, и последние кризисы заставили ведущие компании взглянуть на свои издержки. Результатом этого стал заметный прирост рынка аутсорсинговых услуг, в том числе, отличные результаты показала и компания Leader Team. Крупные компании с удивлением для себя выяснили, что значительная часть расходов являются неэффективными и можно создать внутреннее конкурентное преимущество, просто-напросто избавившись от них. В дальнейшем в Лидер Тим видят перспективу углубления сотрудничества, ведь компания предлагает большое количество качественных стандартизированных услуг, отвечающих потребностям торговых сетей и производителей товаров народного потребления. Стандартизация и переход к оказанию комплексных услуг «под ключ» — еще один важный тренд на будущее.

Аутсорсинг как технология будущего

Владелецу бизнеса, который решил передать определенные процессы на обслуживание подрядчикам, нужно учитывать особенности услуги. Обычно аутсорсинг позволяет экономить без рисков, оптимизировать процессы, снижать текущие затраты, повышать качество проведения работ. Проблема в том, что уровень решения текущих задач будет зависит от квалификации специалистов и надежности компании. К выбору аутсорсинговой организации нужно подходить с умом, внимательно изучить все предложения рынка и выбрать самое надежное и выгодное.

Многие российские компании передают текущие бизнес-процессы на аутсорсинг. Это позволяет добиваться оптимальных результатов, экономить деньги, получать определенные гарантии. В отличие от бухгалтерии, в праве много отраслей, и один юрист не может сразу разбираться во всех вопросах. У подрядчика работает целый штат специалистов, поэтому ваши задачи будут решены гарантированно и под ключ.

Комплексный юридический аутсорсинг – эффективное решение для бизнеса разных размеров и форм. Обслуживание предполагает:

проверку и анализ юридических документов предприятия;
консультирование по вопросам применения законодательных норм;
правовую экспертизу документов, разработку проектов пакетной документации;
составление договоров, корректировку соглашений контрагентов, ведение переговоров;
претензионно-исковую работу (досудебное урегулирование споров, составление претензий, исков, пр.);
консультирование, подготовку документов по вопросам, связанным с исполнительным производством;
представительство интересов клиента в органах государственной власти.

До начала сотрудничества проводится первичная встреча, подготавливается договор на абонентское обслуживание. Грамотный юридический аутсорсинг – залог безопасного и надежного ведения бизнеса, экономия времени, денег компании заказчика.

Традиционно ведением бухгалтерии занимается штатный бухгалтер компании или несколько бухгалтеров. В таком случае, основные риски для руководства состоят в квалификации специалистов. Важно нанимать грамотных сотрудников (а их услуги стоят немало), выделять время, деньги на постоянные повышения квалификации. В любом случае остается человеческий фактор – ошибки чреваты начислением штрафов, их размеры могут быть немаленькими. Законодательство регулярно меняется, дорабатывается, поэтому придется постоянно повышать квалификацию. В случае с аутсортингом все сопутствующие расходы ложатся на плечи подрядчика.

Бухгалтерский аутсорсинг предполагает:

ведение расчетов с контрагентами;
аутсорсинг расчетно-кассовых операций;
работа со статистикой, отчетами;
проведение инвентаризации, оценку, анализ остатков, запасов на складах;
платные и бесплатные консультации;
оценку правильности работы бухгалтерии;
консультирование по вопросам оптимизации текущих процессов;
составление схем обслуживания;
работы в 1С, клиент-банках;
ведение налогового учета.

Комплексное сопровождение позволяет вести бухгалтерию удаленно, с постоянным мониторингом отчетности, без найма полного штата специалистов.

Аутсорсинг в 1С востребован среди небольших и средних предприятий. Он предполагает внедрение программ, их настройку и сопровождение. Услуга получается намного более выгодной, чем выполнение рассматриваемых работ своими силами.

Выгоды 1С аутсорсинга:

сокращение, постоянный контроль за издержками;
экономия на выплате зарплатных налогов сотрудников;
освобождение специалистов компании от непрофильных дел.

Качество решения текущих задач повышается, компания получает возможность сосредотачиваться на решении стратегически значимых вопросов. При заказе аутсортинга не нужно создавать новые рабочие места и платить полную заработную плату с налогами. Формат работы тоже удобный – от комплексного абонентского обслуживания до предоставления разовых услуг в случае возникновения рабочих вопросов, проблем.

Для работы в 1С нужно проходить обучение, постоянно повышать квалификацию. Это связано с финансовыми, временными затратами, а любые мелкие ошибки влекут за собой денежные потери. Именно поэтому передача 1С на аутсорсинг – это не только удобно, но и надежно, выгодно.

Сопровождение бизнеса сторонними организациями может быть очень выгодным для компании. Услуга предполагает передачу ряда операций на ведение специалистам вне штата. Она позволяет экономить деньги, поскольку работа штатных профи стоит дороже, а качество часто получается более низким.

Внешний менеджмент наиболее популярен в юридической, финансовой, логистической, маркетинговой, кадровой, ИТ областях. Очевидные плюсы аутсорсинга привлекают все больше владельцев крупных компаний, частных предпринимателей. Передавать на управление можно один или несколько сегментов (только бухгалтерию или и 1С, и юридические вопросы).

Аутсорсинг, безусловно, привел к революционным изменениям в подходах к ведению бизнеса. Поначалу на аутсорсинг передавали только те задачи, которые не несли в себе значительных рисков, например, расчет заработной платы или ввод данных. Затем наблюдалась массовая передача на аутсорсинг процессов управления контактами и обслуживания клиентов.

Экономия затрат благодаря аутсорсингу стала очевидной, и все больше компаний обращают на это внимание. Транснациональные компании, которые стремились сэкономить, начали передавать надежным партнерам задачи высокого уровня, включая ИТ-услуги, бизнес-процессы в сфере здравоохранения и исследовательские проекты. Но сегодня аутсорсинг превратился в нечто большее, чем просто способ привлечения более дешевой рабочей силы. Он стал основой бизнес-стратегий как малых, так и крупных компаний, которые считают необходимым на 100% сосредоточиться на своих ключевых бизнес-операциях и передать все остальное специализированным поставщикам услуг. Аутсорсинг стал одним из главных факторов бурного развития бизнеса в таких странах, как Индия, Китай, Филиппины, Мексика.

Большинство компаний в различных вертикальных отраслях подтверждают преимущества аутсорсинга, тем не менее не утихают дискуссии в отношении устойчивости такой модели бизнеса в долгосрочной перспективе. Сторонники аутсорсинга утверждают, что негативные последствия этого процесса включают в себя отсутствие контроля качества и возможности управления проектом, а также сужение простора для инноваций. Противники аутсорсинга отмечают, что рост зарплат делает аутсорсинг менее привлекательным и в долгосрочной перспективе такое сотрудничество может оказаться нерентабельным.

Несмотря на подобные негативные тенденции, рынок аутсорсинга продолжает расти. В настоящее время он используется компаниями любого размера и направления деятельности. Стартапы и крупные предприятия прибегают к аутсорсингу для получения конкурентного преимущества в рамках своего бизнес-сценария. Предприятия начинают использовать множество платформ, включая облачные технологии, социальные сети, мобильные решения и т. д., а заинтересованные стороны становятся все более распределенными географически. В такой разрозненной среде аутсорсинг все же смог адаптироваться к быстро меняющимся бизнес-средам.

Кризисные явления в сфере бизнеса только поспособствовал дальнейшему развитию аутсорсинга. Недавний глобальный экономический кризис показал, что компаниям нужно не только учиться выживать в периоды экономического спада, но и искать новые способы преодоления проблем и достижения успеха в такой ситуации. С учетом текущей ситуации девизом для многих будет «передавай на аутсорсинг и выживай», кроме того, необходимо обеспечивать эффективное управление вашими проектами в области аутсорсинга и делать все возможное, чтобы опережать конкурентов.

9 августа 2006 г.
1 001–5 000 человек
29 декабря 2014 г.

Телеграм-канал t.me

Прежде всего, из-за ресурсов, которыми он обладает. Существуют следующие основные ресурсы аутсорсинга:

профессиональный (у аутсорсера есть специалисты лучше, чем у Вас); специалист в области стратегического управления, а тем более топ-менеджер стратег — редкость.
производственно-технологический (аутсорсер располагает необходимыми мощностями); Построение Департамента стратегического развитие сложное и дорогостоящее занятие. Мало найти специалиста. Основная трудность- построение технологии управления, встроенной в систему управления фирмой.
финансово-административный (аутсорсер может управлять так, чтобы ускорить выполнение каких-либо процессов и снизить стоимость); Найм собственных специалистов возможное, но дорогостоящее и рискованное мероприятие. Есть затраты на развертывание и поддержание системы стратегического развития. Есть угроза того, что созданный вами департамент стратегического развития, выполнив поставленную вами задачу по реорганизации и реструктуризации вашего бизнеса, начнет «искать себе работу», становясь источником «дурного», бесконечного и ненужного развития, становясь фактором риска. Здесь вы «арендуете» дорогостоящий и уже организованный ресурс на время реализации инвестиционной программы, выполнения стратегической задачи, например, перехода на новый рынок, реорганизацию, создание группы из разрозненных с точки зрения управления собственных и партнерских бизнесов.
географический (в некоторых регионах работа может стоить дешевле). Не секрет, что компетенция в сложных видах деятельности в массе своей сосредоточена в столице. Достаточной компетенции для сложной задачи, стоящей перед Вами вы можете просто не найти в своем регионе.